IZZA este neserioasa!
I-am scris de Marti seara (acum 2 zile) pe Whatsapp pentru ca la telefon nu raspunde. Mi-a zis ca ajunge Miercuri in locatie si ca mai are locuri doar pentru Joi, Vineri si Sambata. Am intrebat despre Joi si mi-a zis sa-i propun eu un interval ceea ce am si facut. Mi-a zis ca ajunge acasa mai tarziu in seara aceea si m-a intrebat daca-mi poate scrie atunci ca sa confirme si am fost de acord. Nu mi-a mai scris...
I-am scris eu in ziua urmatoare (Miercuri) si am rugat-o sa-mi confirme daca ramane pentru Joi la ora pe care am propus-o dar mi-a zis ca ajunge dupa 14 in locatie si sa-i amintesc atunci. Deja bataie de joc. In fine, i-am scris eu din nou atunci si am rugat-o din nou sa confirme pentru ora discutata de Joi. Mi-a raspuns si mi-a propus o alta ora... I-am explicat ca nu pot la ora respectiva si am mentionat ca in ziua respectiva (JOI) as putea fie pana la o anumita ora fie dupa o alta ora, mai pe seara si am rugat-o sa-mi spuna daca poate in alt interval. Nu a mai raspuns.... Astazi, Joi, i-am scris din nou de dimineata si am rugat-o sa-mi raspunda si sa-mi spuna daca mai are locuri disponibile astazi. Nu a mai raspuns...
Eu am inteles ca IZZA ofera unele servicii pentru care multi o apreciaza dar daca incurca lumea si programul oamenilor in felul acesta si nu te poti baza pe ceea ce spune sau nu mai raspunde, tragand linie, serviciile nu pot fi atat de bune - si spun asta fara sa fi apucat sa testez efectiv serviciile din motivele mai sus enuntate.
Probabil ca IZZA are acum suficienti clienti fideli si cumva considera ca isi permite sa trateze in acest fel clientii noi. Eu cred ca tocmai in astfel de situatii trebuie sa tratezi pe toata lumea cu seriozitate si mai ales respect si sper ca, dupa ceva timp si dupa ce nu va mai fi atat de solicitata (pentru ca acesta este inevitabil parcursul) sa regrete si ea acest comportament neprofesionist.